美呗CEO龚连胜：迎来医美双11元年品质服务回归是积极信号

2020-11-24 09:40:02 来源：阅读：-

数年来，医美行业不规范，消费者被“黑产”机构欺骗的现象并不少见。近日，美呗创始人兼CEO龚连胜更是指出了医美行业普遍存在的“八大坑”：合规机构占比低、合法医师占比低、非法药械大行其道、非规范操作屡见不鲜、医美效果虚假宣传、暴露用户隐私、价格虚高、无安全保障。而在舆论关注下，消费者也不再追求单纯的低价，开始注重品质和服务，倾向于选择口碑好、服务佳的机构。

在美呗创始人兼CEO龚连胜眼里，今年的双11收获不仅仅是销量，医美平台间的角力也在价格之外，将品质、服务和正品授权放到了首位，并以此开始构建黏住用户的护城河。“对竞争混乱的医美行业来说，这是一个相当积极的信号。”

具体来看，美呗主要通过“严选+服务”来实现其品质服务。为了更好地为消费者过滤医美机构和产品，美呗提出了“科学严选”体系保障，即科学严控机构/医生/药械准入门槛，医美机构申请入驻美呗医美平台的通过率不到10%，仅为同行业通过率的五分之一；在严控产品方面，以最近大火的热玛吉为例，截止至2020年9月，中国市场上博士伦官方授权的热玛吉机构仅286家，其中美呗严选合作了110家，把所有未获得授权的机构拒之门外，确保了其平台所售热玛吉项目100%为授权机构的项目。

其次，严控信息出口，确保平台内容真实可信；24H在线，1V1专属定制变美方案；术后跟进、先行赔付，变美有保障。

当然，医美机构的服务水平是动态变化的，因此美呗的“严选+服务”能力也是动态增长的。所以从构建全方位的保障这一角度而言，未来三年，美呗将投资一个亿发起“亿起严选行动”，行动计划包括技术与管理升级、人才培养、正品供应链保障、建立和运行“美呗颜究院”，施行“修复援助”等，全方位为消费者提供医美服务保障，同时与社会相关方及重点监管部门发起“美严联盟”形成联动机制，保障医美消费者的合法权益，净化医美行业，推动医美行业进入良性循环。