京东健康弯道超车，京东的卡位战稳了？
近年来，随着互联网的普及，线上就医逐渐为大众所熟知，在今年在疫情的催化下，在线医疗健康行业发展势头迅猛。
年初以来，疫情极大助推了互联网医疗行业的发展，给互联网医院、第三方服务平台、医药电商带来了流量增长，同时也极大加速了需求端的培育，2020年是互联网医疗加速发展的拐点之年，各大巨头在线上医疗领域的抢位战也愈演愈烈。
最近京东动作频繁，无论电梯间还是户外，都能看到京东健康的广告 “首席健康管家”， 继京东金融的“一个懂金融的朋友”之后，京东又一次霸屏电梯广告。广告战也是阵地战，广告的背后隐隐浮现出京东攻城略地抢占平台入口的图谋。
一
12月8日，互联网医疗巨头京东健康正式在港股挂牌上市，首日上市收涨55.85%，报110港元，成交160.39亿港元，市值一度超过阿里健康。也成为蚂蚁暂缓上市后香港的最大型新股。京东健康从其母公司独立出来才仅过19个月，上市首日就能实现弯道超车，成为互联网医疗的后起之秀。
京东健康正式上市之后，一些消息认为，疫情推高了互联网公司的估值，尤其健康产业。随着疫情消退，健康产业实际也会降温。但事实是，今年上半年，京东健康总收入达到87.77亿元，营收增速达76%，超过了阿里健康。今年上半年，京东健康盈利3.71亿元，同样超越了阿里健康2.79亿元的净利润。
而且，京东健康的市值仅仅在上市第五天后就突破了4000亿，甚至一度冲到6000亿港元，远超阿里健康与平安好医生的市值总和。市场似乎看不出它有多大的退潮迹象。此时人们才注意到京东健康比想象中的要更强大。京东的来势汹汹其实是稳扎稳打深耕已久的必然。
另一个证明是，京东数科的上市之路。相比蚂蚁集团的各种变数，京东数科的操作虽然此前一直亏损，但好在基础牢靠。2018年京东金融升格为京东数科，并一路延伸能力，形成了京东特色的金融服务和科技服务供应链。
相比单纯的流量优势，京东数科拥有护城河。其金融业务的品牌主张升级为“一个懂金融的朋友”后，更是在B端市场的基础优势之外，再次抢占C端的心智和入口，估值也被市场长期看好。
事实上，京东数科，京东健康的高歌猛进，是京东战略转型的两声礼炮。今年京东全球科技探索者大会上，京东首席战略官廖建文就展示了京东未来的战略转变。京东将用数字智能化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率。京东将面向未来打造数智化供应链。
这意味着京东将不再只想做一家电商平台，它将发掘它的供应链能力和优势，扎向更多的垂直行业、细分品牌。而要为B端赋能，市场上的各个垂直赛道和入口也都必须当仁不让地卡位，致力打造更多个“京东”。
二
由于谁都不差钱，也不太差流量，巨头之间的竞争就必须有更实在的竞争力。那么，京东健康凭什么在短时间内成为了行业头部？
首先，“看病难”“挂号难”一直以来就是大多数人的切身体会。京东健康就将触角伸向了医疗问诊等服务上，强调“寻医问诊一站解决”的能力，名医在线问诊的体验也非常令人心动。
同时，线下药房对消费者来说痛点严重，身体不舒服去药店网点买药，通常都会被推荐几十上百的药，人们常说“去药店买药要蹲下去，才能找到货架最低一排的普通药”。而京东健康可以让消费者一键找到丰富且价格合理的药品，依托强大的物流和供应链体系来拿到更有竞争力的价格政策。
而且，京东健康依靠京东遍布全国的高效物流配送，实现远超竞争对手的配送体验。借助京东物流，京东健康建立起近250座药品储藏仓库，为全国200座城市提供药品及医疗器材配送；京东电商向其导流，数据显示，健康业务在京东电商业务的用户渗透率达到20%。
据公开数据显示，依托京东集团供应链基础设施建设，截至2020年6月30日，京东健康已有包括11个药品仓库和超过230个其他仓库。目前京东健康平台上拥有超过9000家第三方商家；京东健康第三方药品批发交易平台“药京采”目前下游采购商家超过17万。
不难看出，其两大业务，医药保健品销售以及在线医疗问诊等健康服务项目，两项业务互相导流的闭环生态正在形成，向大健康产业布局延伸，经历着从“寻医问药”到“健康管家”的卡位历程。
京东健康能够将供应链做成：通过打通上游厂商、中游分销商，以及下游药房，京东健康获得了规模效应。从盈利和体量上看，京东健康在健康行业的巨头中间也仍有小幅优势。京东健康在供应链的硬实力和在平台性的打造上使他正成为行业的领跑者。
同样，京东数科在金融方面的供应链积累也是在和巨头之间竞争的杀手锏。为金融机构、商户与企业、政府及其他客户提供全方位数字化解决方案是京东数科的定义。不过京东数科首先是京东生态的重要部分。京东数科依托京东零售提供消费场景的收入占比近3成。当然只有京东贡献的流量做不到这一点。相比传统金融机构，京东数科通过数字化能力推动金融下沉，能加速对用户的渗透。而其数字供应链能力也相当优秀，对金融机构，商户和企业、政府提供金融科技基础设施的服务都已有雄厚基础。
京东数科如此重视金融服务能力是因为金融服务数字化后，京东可通过数据预判出更多应用场景，这样金融服务可以介入产业发展的链条的早期，加强资产的透视能力。这意味着京东在金融服务的定价能力将大幅提升，甚至掌握金融服务全链条的推进。京东金融实名用户高达4亿，为更多政府，机构、企业，商家制造优秀的金融服务应用场景。既像更多B端赛道垂直赋能的同时，又向C端提供更多场景，两个端面的用户体验都将提升。京东卡的位子可以说是稳扎稳打，而且恰到好处。
三
互联网医疗行业将借助线上强势崛起的趋势，加速进入3.0时代，2020年有望成为互联网医疗行业加速发展的拐点之年。
而随着居民健康意识的逐渐提高，京东健康仍具有巨大成长性。大健康产业在国内仍属蓝海，弗若斯特沙利文报告显示，中国大健康行业的市场规模将在2030年达到21.8万亿元。另一方面，国家政策对健康产业的发展正不断给予鼓励和支持。
尤其对于普通消费者来说，无论是在线医疗健康和金融服务领域，此前都对京东是否成为最优秀的管家、朋友缺乏认知。普通消费者也不会都盯着股票行情和行业数据来确认京东在其心中的地位。甚至诸多消费者未必知道京东健康的药房销售已经是巨头中的最前列。
因此在消费场景的建设和用户感知方面，京东若不能更进一步扩大影响，流量和品牌的认知依然可能在瞬息万变的市场环境下快速流散。而一旦C端的流量唤起困难，应用场景不畅，空有供应链优势，B端服务也会无米下炊。所谓一损俱损，进一步把握C端流量，占据用户心智，对于京东来说尤其关键。
更由于在当下，互联网平台的流量争夺和唤醒已经到了白热化阶段。面临碎片化时代越来越难调动的用户认知，越来越挑剔的用户心理，越来越难以捉摸的用户情绪，巨头们除了提升平台内的玩法来刺激用户外，也必须通过更多的广告推广手段强化认知，品牌深入人心才能获得持续的流量，同时为品牌和产品带来高转化率。
而互联网平台广告投放的重地往往是诸如电梯这样的线下场景，电梯广告因其高频次、强触达、强制收看、环境少干扰等天然优势，不断强化品牌声量，抢夺主流消费客群，为品牌提升影响力提供动力。消费者的喜好和品牌认知一旦形成，很难改变，深谙流量玩法的平台霸主们也同样重视品牌的长期建设。以往依托此成就行业领先的互联网企业不在少数，似乎成为了霸主们卡位之路的必经选择。
京东数科和京东健康的壮大路径，是一次教科书般的战略转型的案例。互联网行业竞争的新格局下，未来还有更多新玩家涌入这两大板块，谁能在C端消费者市场和B端市场上建立领先认知，谁又能笑到最后，我们拭目以待。
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