联想手机开放市场业务媒体座谈会
驱动中国2014年11月5日消息，北京时间11月4日联想举行了媒体交流会，联想集团MBG中国手机业务开放市场业务总经理曾国章参加本次活动，并与媒体进行深入的交流，回答媒体提问。驱动中国应邀参加本次媒体交流活动，并提问了相关的热门话题，以下是本次活动的实录。
蒋德坤：大家下午好！欢迎参加咱们联想手机中国手机业务的开放市场的媒体交流会，之前大家已经知道我们已经收购了摩托罗拉移动，把摩托罗拉移动“迎娶”到中国之后咱们在联想手机中国市场肯定有各方面的一些安排，我们今天也请来了重头人物——联想集团MBG中国手机业务开放市场业务总经理曾国章先生，也请到了各位媒体的大拿和自媒体非常资深的朋友和媒体圈的人。
今天更多是交流在开放市场，应该是联想手机中国非常重要的一个市场，这一块包括了整个VIBE平台，包括X2产品和联想笋尖S90产品，都是出自于这个市场。应该说在整个中国手机业务起到了中流砥柱的作用。
下面有请各位记者进行提问！
问：大家对MOTO和联想的事很期待，对于未来MOTO平台之上会出什么产品，具体有哪些更细节一点的思考？因为大家都知道MOTO品牌，我听元庆说联想和MOTO是两个品牌运作，在MOTO品牌的产品上有哪些思考和规划？包括刚才提到了S2、X2、S90，这些产品跟联想过去的产品很不一样，有很大的变化了。在MOTO品牌上大家也更好奇，所以想听听在这方面联想的规划和思考。
曾国章：各位媒体朋友们一定非常关注未来MOTO在中国市场我们是怎么样进行品牌回归以及怎么定位，MOTO曾经在中国是非常成功的品牌，这个品牌不仅仅拥有很大的客户群体和粉丝，而且在行业里面MOTO也培养了很多业界的人才。联想从并购MOTO之后，我们还是把MOTO当作独立的品牌、单独的子公司运作。之所以这么考虑，也是希望MOTO这个品牌无论是在中国还是在全球市场，从品牌的角度用户还是非常认同的。
从产品方面，我们还是全球的整体规划布局。大家应该知道MOTO前两个季度表现还是非常好，在联想整合之前还是往非常好的趋势去走，产品非常强劲。特别是Google收购MOTO之后，在android平台上面MOTO创新的优势更加明显。在中国市场，我们MOTO品牌会更多定位在高端，会结合全球的整体高端创新的产品，后面把这些产品再快速引入中国市场。具体在中国产品线方面的定位，我们非常明确的是高端，但是后面会推出哪些产品，因为涉及到刚完成合并的原因，在今天这个时间还没有办法跟大家沟通具体接下去的产品细节。
谢谢大家！
问：之前说到LENOVO品牌和MOTO是有差异化的，3000元是比较敏感的价位的分水岭。现在国内自主品牌2000到3000元的市场竞争特别激烈，咱们在2000元到3000元的市场上咱们的产品有没有具体的计划可以跟大家分享？还是说咱们有一个怎么样整体的定位在这个市场上提升竞争力？
曾国章：市场一方面是由消费者消费结构决定的市场规模，第二点是由产品整个竞争力决定的市场大小。如果在2000到3000有积极创新、有非常好用户体验的产品，我认为这个市场是会变大。我觉得这个价位段是国内品牌具有优势，因为国内的品牌从给用户带来的购买价值方面，这应该是很具有优势。随着联想在研发创新方面能力不断提升，包括在座的各位看到X2产品，可能海外定位可能不是2000多，而可能是3000多的价位段。2000多的产品，相比竞争我们给用户带来的体验又比国外品牌要好。我们产品的时尚性又很强，我们认为这个市场会变大。原先在X2是2000到3000的价格段，这应该是我们发布的第一款产品，接下来大家还可以看到在这个价格段的产品路径。这也是我们认为联想品牌在这个价格段非常明显的优势。
问：在手机或零售市场现在还在提T模式，这一块跟原来联想所谓连锁卖场、零售卖场和3C卖场的模式现在有什么新的变化，或者有什么新的想法吗？
曾国章：联想T模式更多是内部的定义，不是按照外面行业跟客户的定义。为什么是T模式呢？现在从行业来看，运营商、开放市场是非常重要的，这是影响消费者购买选择的渠道模式。运营商在智能机从3G开始对这个行业影响非常大，加快了普及智能机在中国的应用。我们内部有一个运营商业务部门，运营商按照联想内部整体业务管理是叫R模式。除此之外通过零售渠道模式，定位为T模式。大家知道互联网的业务模式，我们内部简称I模式。但是现在这种模式之间融合比较明显，一方面运营商的贴补力度在减少，运营商的产品销售更多要通过零售渠道，或者有部分也通过互联网渠道进行销售。传统的开放市场也不完全是单纯的零售销售，对于开放市场我们产品做的好的，运营商也非常积极支持，希望能通过明星产品给他们带来更好的体验，因此传统开放市场也会跟运营商有某些合作。
包括现在从通路来看，原来线下的零售跟线上也要有效的结合。因此联想接下去会更加强化产品线的七个业务模式。接下来我会负责联想VIBE的产品线，这边主要是负责中高端，我们希望通过产品线的形式跟几种渠道融合能够有更好的协同。特别是从市场来看，我们更加以用户为导向，不能以厂家为导向。我们厂家要不断建立以用户为导向的竞争力，从业务这边希望以VIBE中高端品牌通过先说、线下，包括融合运营商的相关政策。
问：您刚才说到之后联想会以用户为导向，这也符合开放业务市场。从用户需求来说是有多样性的，现在联想这边有没有收集过用户的需求？未来会不会在拓展产品上比如路由、电视，也就是小家电智能互联的东西有没有规划？
通过S90和X2的产品来看，联想现在在大力做粉丝经济，这样肯定就引发了预售，包括笋尖这款手机已经预售了。联想之前一直在不提倡饥饿营销，预售以后肯定会导致抢购，这些会不会有什么矛盾？
曾国章：你提的问题还是覆盖挺多的，联想并不是不重视用户，我们内部产品整体规划定义都是充分研究客户的需求，我们产品开发都是非常重视用户的体验，这是在产品端的层面。
在营销、销售端，我们觉得以用户为导向不仅仅是产品方面，从营销销售组织整体应该更加以用户为导向。
用户在产品开发定义的时候，我们以前研究更多可能是根据客户群体收集需求进行沟通交流。但是在互联网的时代，如果直接跟用户沟通效率就会更高，目标群体就会更加准确了。我们今后会更多的在定义开发阶段就会加强跟用户的沟通互动。
我们觉得以用户为导向非常重要的三个层面，第一个如何能让用户，第二个层面关注之后如何参与，第三个层面是参与完之后会不会跟大家分享。
我们的确决定需要，无论是产品的定义开发到营销推广，这个需要很多的粉丝群体来关注我们。光关注肯定是不够，就像我们天天看新闻一样，看完之后肯定真正跟它相关的并不多。我们希望相当一部分关注完之后能够参与，一方面是在开发阶段，一方面是在整体新品上市的阶段参与活动。在参与之后他们有比较好的体验能影响到周边的朋友，扩大我们的粉丝，毫无疑问我们会加强粉丝整体相关的活动，希望能壮大粉丝群体。
第二方面，在销售方面的行为。大家知道我们不仅仅要给用户提供使用体验，还要有用户导向，不仅仅用户体验要好，在购买体验也要好。购买体验对于用户来说有的喜欢在线上购买，有喜欢在线下购买，我们都是要去进行满足和支持的。在线上，毫无疑问这对于粉丝群体参与互动更能关心能给他提供更好的体验，我们会通过预定等等方式，比如说在管网、京东、天猫平台都能提供预定的购买。但是现在手机市场变化非常快，因此我们是不太赞成饥饿营销，我们希望通过强大的供应链后端能力能够给客户更好的支持现货的购买。
问：第一个问题，到目前为止整个消费者的购物习惯，包括关注点都已经发生了变化。比如说媒体行业也发生了变化，包括电视、管波、互联网以及各种媒体形态。运营商渠道也发生了变化，您刚才也已经提到了。
外部环境的改变对于咱们市场营销调整是否有具体的计划？大家都知道很多人把电视预算降低了而提高了互联网预算，互联网预算也进行了调整，包括传统的门户和最新型自媒体这种预算也进行了调整。您这边具体的重点是什么？
第二个问题，S90产品在联想里面处于什么位置，或者重要性是重要到什么程度，您打算怎么推S90？
曾国章：第一个问题，从X2和S90所做的营销推广，大家应该能看到我们已经开始在推广方面是以互联网方式为主的方式在转移。互联网为主的推广，我们也是不断在学习的。毫无疑问，在座的媒体朋友包括自媒体，在互联网方面对用户的影响还是非常重要的。因此在S90这面，无论是在垂直媒体、门户网站包括自媒体，包括各种粉丝活动、相关事件，我们逐步加大这方面的投入。在传统方面，应该说未来跟互联网是补充结合的方式，这是一个大方向。
至于S90公司在产品线上的定位，我们算是以互联网为主营销模式非常重要的第一款产品，希望在各位关注和支持下面，在行业里面还是得到了极大的关注和认可。这个产品希望“比美更美”，这不仅仅是在互联网上面能够制造更大的影响，还是希望在2000左右价格段能建立起来行业的标杆。我们希望S90不仅仅成功打造到笋尖系列，同时希望单款产品形成爆发。
问：在S90产品互联网的投入会高于50%？
曾国章：肯定超过的。
问：达到80%吗？
曾国章：是否这么精准，这肯定是动态的，比如某个月某个时期从大个方面大部分是互联网。
蒋德坤：S90可以是80%以上。
问：第一个问题，S90没上市之初就得到了很大的关注，包括自拍、轻薄，是包括外形，因为与iPhone6很神似。对于苹果手机，您认为联想手机在这方面有哪些优势呢？
因为联想手机S系列，大家认为是比较轻薄时尚系列的方向，这次发的VIBE X2也是有设计、时尚类的倾向，这两条线是否存在竞争关系呢？
曾国章：大家看到S90“比美更美”，怎么“比美更美”呢？起码现在的用户都把苹果手机当作标杆来看，S90看着跟苹果类似，这也是非常巧合，因为我们基本上同时间上市。我们外观能这么想象，这也是说明了流行趋势。
我们在S90这边可以看到自拍效果的确非常好，毫无疑问苹果在智能机时代还是走在前面。走在前面是否能走得最远、最高？对于大家来讲这都是一个问号。就像五年前、十年前大家看诺基亚，大家不知道什么比诺基亚要强。后来看其他的品牌在这个行业的变化，历史都可以证明，不见得现在走得最快就能走得最远。
从S90大家可以看到我们跟苹果的差距已经很小了，甚至在某些方面我们的确在体验方面超越了它。无论是从整体外观金属的品质感来看，我们认为我们的团队还是下了工夫，整体从时尚和手感都非常好。从自拍来看，这也是我们研究中国用户以后，这是非常大的在这方面的体验需求，我们也做得非常完美。
包括结合中国用户的特点，我们在UI和相关应用方面也结合中国用户的特点进行打造。我们觉得这是一个时机，希望通过S90产品能让大家感觉智能手机以联想为代表的一些国内品牌，应该是未来能够给本土用户提供更好的使用体验。
第二个问题，X2是创新、时尚的设计，S90也是，S系列和笋尖系列也是时尚的产品。像整体联想VIBE品牌，我们今后会定位在快时尚。无论是高端的X2或者是主流的笋尖S系列，我们都会突出快时尚的特点。手机市场变化很快，用户需求也多样。但是有一个非常共性的就是时尚方面的特征，无论是年轻人，还是男性或女性，对于时尚的追求都是十分重要的元素，因为这是我们品牌方面的定位。
为什么叫快时尚？因为手机跟其他的汽车不一样，手机更新换代很快，甚至上一轮技术各方面还在不断的驱动。我们必须要快，快并不是所有品牌都可以做得到，这一定是需要有研发、工业优势，以及有内部整体高效的运营来进行支持。
问：第一个问题，未来开放渠道和运营商渠道比重会有什么样的调整？第二个问题，针对于开放市场会有什么新的布局和规划？
曾国章：现在从行业来看，根据赛诺的数据智能手机的增长在放缓，在8月份、9月份甚至是整体是负的增长。从纯运营商捆绑来看下降速度最快，从开放市场零售来看是在增长，线上的业务也在增长，这个是从市场来看。从我们内部来看，现在运营商的比重占比还是比较高的，相对来说线上和传统开放市场还是占比偏小。我前面跟大家沟通交流，后面我们会淡化运营商、开放市场，还是以中高端与低端业务进行模式的设计。因为中高端会线上、线下和运营商的结合，不会特别关注这几个通路的占比，我们更是希望通过这种融合能够给用户在这个产品购买选择方面提供更好的服务。
开放市场从整体的成功做法来看，毫无疑问我们要从四P的竞争力来考虑，四P当然是有品牌、产品、渠道以及跟模式相关的架构。我们从未来的整体来讲，第一个是要做精品，我们不是做很多款产品。现在好的产品客户需求有很多共性的，我们会坚持做精品、明星产品、爆款产品，希望结合我们的研发优势在精品战略这边未来要坚定沿着这个方向走。
在品牌方面，我们会定位在快时尚。快时尚不是我们喊的，而是要跟产品结合，要通过互联网方式让消费者更加能理解，联想的确能够给他带来快时尚方面的体验。
在渠道方面，线上、线下会结合，包括融合运营商。
在业务模式方面，我们希望以产品线方面进行区别。这是对于目前开放市场未来大的思路。
问：在开放业务层面，现在哪些业务相对是防守状态，哪些业务是属于竞争状态？比如区域层面或者是产品层面，不知道现在可以透露吗？
第二，您刚才提到按照具体产品，您是负责VIBE，其实联想有很多的产品，以及未来的MOTO，联想未来各个产品之间是否有重新定位的过程？
曾国章：从品牌来看，MOTO和联想肯定是完全独立的品牌进行独立运作，从联想品牌来讲，的确型号太多，在座的记得住的型号不多。今后我们第一方面会精简产品线，第二会做子品牌的切割。运营商业务在公司占比比较高，因为三大运营商都有不同的需求，在不同价格段都有不同客户的需求，所以我们必然有很多这方面的产品。开放市场，原来我们也有KSP几大系列，今后也会精简。
问：是产品系列减掉时尚的K？
曾国章：我们会淡化K、S、P，突出VIBE，，VIBE是开放市场的高端的定位。第二个是笋尖这样的产品系列定位，因为整个产品线希望是快时尚，给用户、粉丝带来这样的定位。首先是坚持VIBE在高端的产品线，另外是会在笋尖系列产品上面继续进行打造。
我们现在谈不上防守，大家知道联想市场份额很高。但是在开放市场这边的业务相对来说份额还偏低，因此开放市场整体策略一定是全面进攻的。
问：S90这款手机目前销售量如何，符合预期的目标吗？双十一即将到来，像魅族、小米都推出了双十一的促销方案，S90会在这个期间推出自己的促销方案吗？
曾国章：S90在上周刚上市，因此现在还没有办法回答这个问题，现在客户的定单大大超过我们的预期，生命周期肯定不是一周就结束的，因为刚开始。
至于双十一整体的活动，公司这边非常重视跟京东、天猫和相关电商进行合作。双十一仅仅一个时间节点，不完全是看这一天整体的销量情况。当然在这一天涉及到一些合作方案跟电商，最近不只一款产品，多款产品是跟他们合作。不仅仅是S90，联想还有一些其他产品会跟电商进行合作。我们的成功不完全是定位双十一这一天，因为一款产品成功，一定是用户在不同方式购买、不同时间购买，我认为都能带来很好的体验。双十一仅仅是其中一个节点。
问：刚才您一直强调快时尚，是否可以理解为更快的市场响应、更快的产品的推出。如果这样的话，在快产品推出的前提条件下意味着更短的产品研发周期，在这种情况下如何保证出精品和更好的产品？
第二个问题，刚才您提到VIBE系列是主要定位于中高端，后续收购MOTO后，MOTO也会定位于中高端。这两个产品定位的冲突或竞争，您怎么看？
曾国章：第一点，快时尚，包括你刚才讲的快速推出新品。但是这个快并不是在牺牲研发方面和对用户体验方面下的工夫，必须在这方面投入更大，甚至在精品方面、创新方面研发时间有可能还会更长。但是怎么能做到快？的确在快上面需要具备功底，也需要有能力支持。
第一点，要快的推出产品首先在产品规划定义上面不可能看到市场流行了再开始做，一定要有这方面前瞻性，要提前据判断。怎么能有判断的能力？一方面跟上游的合作伙伴有非常全面的合作关系，因为技术趋势也代表产品的未来。在跟上游主要的合作伙伴，无论是硬件、结构或相关应用方面，我们都有非常强的合作伙伴资源。这使我们在规划工艺时能看清楚未来有什么方向能把握好。
第二点，除了这个优势之外还跟团队以及跟后面的体系组织相关。多听用户的声音、多跟用户进行沟通，这也是非常重要的点。
除了这两个方面外，除了未来快速推出新品之外，快还体现在整体工业方面的能力。一个产品出来，手机工业是比较复杂的，在产品品质保证的情况下，要追去创新的产品的同时能够实现规模化去给用户提供产品，在联想也具有非常强的优势，因为我们不是整体外包，有武汉和厦门工厂。也有很强的研发，有北京、上海、厦门、南京和武汉几个研发中心来支撑内部的高效运作，因此才把我们的产品定位成快、快时尚。
关于第二个问题，你提到我们VIBE产品今后跟MOTO产品定位会不会冲突的问题。我认为MOTO加入联想之后，我们应该是有更好的互补。MOTO定位会更多以高端为主，以3000以上为主，这也是有效补充了联想产品线，满足用户美观的需求。在产品定位上更偏高端。VIBE会更多定位在2000多的价格段。
第二，我们觉得在市场竞争中，我们不是一两个品牌，如果MOTO和联想有效结合的话，对于合作客户这边，联想给他们的资源是不太一样的。在一个体系，假设在迪信通，联想品牌的份额是15%，加上MOTO可能会变成25%，这个体系完全是第一大品牌了，整体跟客户合作方面会取得更好的支持。从我们内部来看，这应该能够有更好的协同。
问：因为年初的时候杨元庆也表示联想手机要有8000万的销售目标，其中有6000万是国内、2000万是海外，您刚才也说运营商比例目前来说还是比较高的。我记得年中的时候张晖也透漏了销量，当时是1300万的销量。到现在来说，咱们公开渠道这边承担了目标分解里面的多少？目前这个目标的完成情况如何？
顺便想再问一下，包括下一阶段你们的目标是大幅改善盈利，这样会是什么样的动作？包括和MOTO之间，当时的发布会我也去了，当时提到联想也会为MOTO提供国内渠道之间的合作，现在渠道合作的方案有没有敲定，大概是什么进度？
曾国章：第一个，从目标来看，因为联想集团是上市公司，我们具体的数字还不太方便透露。
第二个，你们可以从IDC和赛诺的数据看到整体公司的目标情况。我们内部财季是4月份到6月份，第一季度IDC有整体报告，我们在中国市场是第一。因为我们跟IDC合作多年，每一次报告的数据都是非常真实的，这也是我们财报公告过的，大家也可以看到。第二季度还没有公告，现在还不好讲，可以从赛诺的数据来看，从终端零售来看我们的份额还是比较平稳中提升。在大市场并不好的情况下，今年从三季度到四季度转型，市场没有预计的，在转型过程中市场规模没有增长，反而现在市场在缩小。但是从我们整体份额来说是提升的。
另外，你问到了MOTO国内渠道，我与元庆、张晖总都与大家进行交流，MOTO是收购完，我们大的思路都以后非常清楚。因为我们在全球有一些成熟区域以MOTO为主，新兴市场以LENOVO为主，在中国市场肯定是双品牌，而且品牌更多定位高端，会在中国这边结合MOTO的产品定位会进一步进行渠道布局。渠道还没有完全开始，我们要利用这一个月左右针对这个策略内部会进行细化。毫无疑问，MOTO合作渠道包括线上渠道，包括建立体验店方面都会考虑的。
问：笋尖这款产品后续的规划或布局是怎么样的？是继续主打拍照方面，还是有什么样的调整？
您刚才说到快时尚，另外又是精品路线，推出的节奏是什么样的？比如是一年一款吗？因为定位在2000块钱，像魅族、小米、锤子都在这个阶段厮杀的很厉害，我们有什么样的信心去动他们的蛋糕呢？因为他们主要的东西全部在这里了，不像我们布局中高低铺的很快。
曾国章：笋尖产品我们会形成产品系列，在互联网时代我们跟最终的用户沟通一定要简单。今天讲笋尖，明天讲辣椒什么样的东西，天天在变的话就让消费者不太清楚品牌到底是怎么样的定位。这个产品系列会继续。
第二，从产品推出节奏来看，我们现在并不会是一年就一款，精品希望多做爆款，爆款比如在1999价位段肯定希望跟竞品比起来有非常好的表现。除此之外，因为客户并不是都会接受或者消费能力都能接受这个价格段，也会考虑其他价格段整体的产品布局。因此从我们整体的策略来看，肯定是重视的，但并不是唯一的。至于如何能跟小米、魅族等等在1999价格段体现我们的竞争力，从用户来看我们认为接下去的换机用户会越来越多是用过智能手机的，第一代智能手机的用户更多是在1999块，一定要换一个用户体验更好的智能手机。我们如何把握换机客户的核心需求呢？这是一个非常重要的点。笋尖也是从产品定义，包括从产品定位和推广方面，也是一直希望围绕换机的客户，整体从这方面去考虑，要很好的抓住这个机会。
从市场规模来看，未来换机的客户会让这个价位段的市场逐步增大，今年总的市场国模增长放缓，但是整体手机单平均价从整体市场来说是不断提升的，因为大家在未来购买中使用体验还是非常重要的。
问：您提到在快时尚、爆款，就出现了一个问题，华为出现了mate7一机难求。网上有一个段子，华为的研发部门自己要拿两部手机都弄不到华为mate7，他们只好去淘宝上买，他们还被人加价。这也是一个段子是说手机特别难求。在社会化公开市场渠道，你想打造爆款，但是事先也做了规划，但是市场的反应程度是有变化的，事先很难预期。随着消费者对这个产品需求量改变的时候，你这个时候如何调整供应链和后续的供货能力，我觉得这是对开放市场，包括对手机快时尚、爆款方向的挑战，就是在产品供货能力上的挑战。
华为mate7的事情已经对其形成了负面影响，因为一个中国手机企业走到今天打造好的手机，甚至跟苹果、三星去竞争媲美的一款产品是非常不容易的。如果坏在最后一公里了，坏在在产业链供货能力不足导致消费者反感是很遗憾的事情。联想包括S90上线一个星期，目前市场反应也不错，但是怎么调整后面爆款所带来的供货的一些问题，怎么去灵活调整和应对？
曾国章：手机这个行业说简单也简单，说复杂也复杂。简单就在于中国有全球最完善的工业体系，说复杂因为每个环节无论从研发到工业，如果厂家都自己去做，一个厂家从产品规划、研发到后面生产制造、服务全价值链做的话，从中国品牌来看做全价值链的并不多。要解决快的问题，全价值链是非常重要的。有些我们看似是供应链生产的问题，实际上这个问题跟研发是相关的。联想为什么非常坚持我们自己研发，在北京、上海、厦门、南京、武汉，包括并购MOTO之后研发团队的加大，业界有很多的设计公司，包括很多手机品牌也通过设计公司业务模式，我觉得短期有投机的机会，长期要作为领导品牌是很难的。
同样在制造方面，刚才你提到了我们非常尊敬的竞争对手——华为，据我所知他们没有自己工厂，工厂也是外包。外包有外包的特点，就是轻资产、灵活。但是在快和速度方面没有很大的优势。联想曾经一开始也走过外包的路线，后面评估是在效率、供应、过程控制方面是非常难解决的。手机供应链非常复杂，因为新机、新技术、新方案，上游不断推出整体新的工艺、新的芯片、新的产品，整体工艺方面一直是一个问题。联想在这方面一直想在中国和全球方面成为领导品牌的话，如果没有这样的能力保证是很难的，甚至某个产品跌一个跟头对公司的影响都会致命。我们定位这个产品是基于对产业的理解，基于从端到端竞争力方面的支撑才有可能做到。
大家看到S90仅仅是从外观来看，但是从设计和可生产性都是有内涵的。在传统来看，可能要做金属外壳对于厂家都是很大的挑战，需要先期加工一台一台做出来才能提升，而不是今天有提升。从设计这边就有考虑产能提升主要的瓶颈什么，我们在设计阶段就考虑了这个问题。我可以非常负责任的讲，这个产品不会像一些品牌出现困难，就是在生产中碰到的瓶颈问题。
问：我们也看到联想最近两款产品，分别是S90和VIBE X2，这两款产品主打的都是外观。S90口号是“比美更美”，VIBE X2是绝色倾城。对于联想来讲美观优先级会不会高于用户优先级，在硬件很同质化的时候最吸引用户眼球的一个是美观，一个是用户体验，联想在这一块是如何平衡的？
曾国章：前面提到所有的产品规划定义，包括营销销售模式会更加用户导向。的确要从用户的产品体验去考虑，有对硬件配置的需求，有对UI方面的操作快捷方便，有对外观整体设计追求。从智能手机行业的发展来看，各个厂家单从配置来看已经比较雷同了。但是在同样配置之后如何优化、更好UI、更好应用或更好的生态系统来看，这个是需要下工夫。联想有一支非常强的android生态的团队，专门针对乐商店、乐应用等等方面的开发，也非常专注。我们乐商店的下载应该是超过1亿的下载，很多应用都得到了非常大的普及。VIBE UI2.0也是不断在优化用户的体验。毫无疑问，在这方面会不断持续打造追求用户体验。
但是光这一点还是不够，因为手机作为大家的社交工具，或者主要的消费品，我们认为时尚元素还是非常重要。从VIBE X2包括笋尖S90，除了提供好的硬件支撑以及特别好的体验，比如说拍照、自拍等等方面，包括在一些生态系统的应用方面之外。我们觉得时尚是对与粉丝强化交流非常重要的元素，也是未来消费者消费时非常重要的关注点。
我们并不是只提时尚就不考虑用户体验了，大家都可以觉得每个品牌可以从他们对用户，或者对媒体对外沟通都是讲重视体验。现在不是你完全自己讲的时候，一定要跟用户多互动，时尚是真正看整体厂家的能力，因为大家实实在在能看得见。
蒋德坤：我稍微跟大家补充一些相关信息，首先，刚才曾国章跟大家的交流，通过沟通让大家更多了解了联想手机的变化，比如说从产品方面越来越重视拥抱消费者的需求，从推广方面也越来越重视社交媒体。包括联想品牌自身的年轻化，到前段时间收并MOTO的推广方式，跟以前收购IBM完全不一样，以前是一篇文章打遍天下。但是从大年三十到现在都是社交营销和互动，特别是自媒体，这是我们的变化。
但是联想也一直非常坚持自己的价值主张，联想是一个不太会包装自己，或者不太愿意招摇的企业，这是有一种企业经营的理念在里面。像曾国章谈的快时尚的概念一样，联想更强调聚焦在消费者利益上面，而并不是说到处去注重于关注利益、约架，这些工作在联想内部并不是特别重视，也不是很擅长。但是我们怎么能够给消费者更好的利益，能够更快以更好的性价比产品和价格给到大家最优的产品和技术，这是联想认为能够走产品的真正交心的经营方式。
我补充的这一点，希望大家真正为联想手机和联想一起更多的交流和互动，也能够看到我们在这方面的确是有我们的特色和经营理念。未来还是会跟大家有更多的交流机会，曾国章也会跟大家来谈。我现在不能说后面的精品，但是我觉得是非常好的产品，这些都是基于长期内功的建设才到达今天这个地步的。
今天感谢大家的交流，未来也特别欢迎大家跟我们多提建议和意见。
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